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2020-02-28 10:37 來源︰駐馬店網 責任(ren)編輯︰楊濤
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摘(zhai)要(yao)︰當前各(ge)類生產生活面臨的問(wen)題(ti)都將陸續顯現,群眾的急燥、煩悶情緒隨時都有(you)可能發(fa)生,作為疫(yi)情防(fang)控心理(li)援助熱線的志願者,一定要(yao)耐(nai)心、細心、誠(cheng)心地傾听每位來電來訪人(ren)員的心聲,幫助他們疏導和化解(jie)內心的各(ge)種焦慮(lv)情緒,同時幫助引(yin)導解(jie)決一些生產生活方面的民(min)生問(wen)題(ti),為堅決打贏這場(chang)疫(yi)情防(fang)控的人(ren)...

駐馬店網訊(記者 楊軍(jun)民(min)  通訊員 馮(feng)磊  徐澤鈞) 2月11日上xian)紓 姓 敝饗  zheng)陽縣委書(shu)記劉(liu)艷(yan)麗到縣社(she)會心理(li)服務中心,就新冠肺炎疫(yi)情發(fa)生以來,正(zheng)陽縣疫(yi)情防(fang)控心理(li)援助熱線開(kai)通後(hou),心理(li)危機干(gan)預及各(ge)項工(gong)作運行情況(kuang)進行調(diao)研。

在心理(li)援助接線室內,劉(liu)艷(yan)麗逐一查看每位來電來訪人(ren)員的咨詢情況(kuang)記錄,詳(xiang)細了解(jie)了心理(li)援助熱線電話開(kai)通以來的來電登記、來電群體、群眾咨詢和反cong)澄wen)題(ti)等ruo)榭kuang)。

在听取社(she)會心理(li)服務中心的心理(li)援助志願者工(gong)作情況(kuang)匯報後(hou),劉(liu)艷(yan)麗指(zhi)出,要(yao)對來電來訪的詢問(wen)情況(kuang)要(yao)進行詳(xiang)細記錄,並根據他們反cong)車牟煌 wen)題(ti)進行分類指(zhi)導。目(mu)前社(she)會心理(li)服務中心及心理(li)援助熱線已經成為民(min)眾關注和反cong)場(chang) jie)決各(ge)類問(wen)題(ti)的重要(yao)陣地、窗口和渠(qu)道(dao),要(yao)把社(she)會心理(li)服務工(gong)作和心理(li)危機干(gan)預工(gong)作做(zuo)好、作用(yong)發(fa)揮好,就必須多熟悉目(mu)前的疫(yi)情防(fang)控各(ge)項政策,及時有(you)效(xiao)地與(yu)指(zhi)揮部進行溝通餃(xian)接,對群眾反cong)車奈wen)題(ti)要(yao)有(you)求必應(ying)。對家(jia)庭困難、又無(wu)法外出的群眾,要(yao)及時與(yu)來電群眾所在的鄉(xiang)鎮政府和產業(ye)集聚區聯系(xi),引(yin)導他們到我縣已經復工(gong)的企業(ye)上班務工(gong),解(jie)決就業(ye)務工(gong),掙錢養家(jia)問(wen)題(ti)。目(mu)前,我縣已有(you)三家(jia)企業(ye)開(kai)始復工(gong),急需(xu)大(da)量務工(gong)人(ren)員。對急需(xu)去外地務工(gong)的人(ren)員,要(yao)告知來電來訪群眾,外出務工(gong)要(yao)有(you)接收企業(ye)或單位的接收證明或者函件,否則外出後(hou)將面臨很多難題(ti),再次返鄉(xiang)時也將面臨被隔離的局面。對急需(xu)開(kai)展生產的農(nong)場(chang)、養殖(zhi)場(chang),要(yao)多與(yu)當地政府進行對接,聯系(xi)附近的居yong)min)幫助他們開(kai)展農(nong)業(ye)生產。確實di)xu)要(yao)購(gou)買口罩、酒(jiu)精(jing)、消毒液,以及其(qi)它類藥(yao)物、生活用(yong)品的群眾,除規定禁止(zhi)出售(shou)的藥(yao)物以外,推(tui)ping)椴 yin)導他們掃描就近的藥(yao)店、商場(chang)的二(er)維(wei)碼,由藥(yao)店、商場(chang)的配送人(ren)員進行送貨(huo)上門服務。

劉(liu)艷(yan)麗強調(diao),社(she)會心理(li)服務中心的工(gong)作不僅解(jie)決了疫(yi)情防(fang)控一線的諸多問(wen)題(ti),也解(jie)決了一線的壓力和負擔。當前各(ge)類生產生活面臨的問(wen)題(ti)都將陸續顯現,群眾的急燥、煩悶情緒隨時都有(you)可能發(fa)生,作為疫(yi)情防(fang)控心理(li)援助熱線的志願者,一定要(yao)耐(nai)心、細心、誠(cheng)心地傾听每位來電來訪人(ren)員的心聲,幫助他們疏導和化解(jie)內心的各(ge)種焦慮(lv)情緒,同時幫助引(yin)導解(jie)決一些生產生活方面的民(min)生問(wen)題(ti),為堅決打贏這場(chang)疫(yi)情防(fang)控的人(ren)民(min)戰爭樹立(li)堅定信心。

責任(ren)編輯︰楊濤

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